Nos services interventions Dépannage
Vous venez de recevoir de la part de votre fournisseur d’eau une notification signalant une surconsommation d’eau dans votre domicile ?
Malgré vos recherches, vous ne constatez aucune trace de fuite, ni d’humidité dans votre habitation… Vous semblez être victime d’une « fuite invisible », un diagnostic s’impose rapidement afin de trouver la cause de cette surconsommation d’eau afin d’éviter que votre facture d’eau ne devienne trop salée !
Repères de consommation
L’eau est une ressource précieuse qu’il est nécessaire de préserver, car sans eau potable il n’y a pas de vie possible !
Si nous faisons ce petit rappel c’est parce que nous avons tendance, et c’est normal, à considérer que l’eau de notre robinet est inépuisable… or c’est faux !
Avec les conséquences du dérèglement climatique, nous observons de plus en plus, notamment en période de canicule que nos sources d’approvisionnement d’eau potable (notamment les nappes phréatiques) sont parfois à la limite de l’épuisement.
Les statistiques disponibles nous indiquent que :
– La consommation moyenne d’eau potable quotidienne pour un adulte est de 150L soit 54m3 par an.
– Chaque m3 d’eau économisé, c’est environ 2 € de moins sur votre facture !
– 93 % de l’eau que nous utilisons est dédié à l’hygiène et au nettoyage et seulement7 % de l’eau est utilisée pour l’alimentation !
Les principales causes de surconsommation d’eau :
Vous n’avez pas changé vos habitudes, et votre fournisseur d’eau vient de vous faire parvenir une facture bien supérieure à la précédente. Ne cherchez pas plus loin, votre réseau d’eau à une fuite, oui mais où ?
Même si faire appel à un professionnel est indispensable dans ce cas de figure afin de déterminer avec précision l’origine de la fuite et surtout les modalités pour la réparer, nous vous proposons ci-après de vérifier en amont les 3 principales causes à l’origine d’une surconsommation d’eau dans votre habitation.
Fuite en sol à l’intérieur de votre habitation
Comme vous l’avez peut être constaté dans certains logement une partie des réseaux sanitaire sont situés dans le sol. On rencontre souvent ce type de configuration dans les logements construit entre les dans les années 1990 et 2000, avec des réseaux en cuivre notamment.
Si d’un point de vue esthétique, cela apporte un plus, d’un point de vue fonctionnel une fuite sur un réseau « encastré » est un véritable casse tête.
Si détecter avec précision une fuite de ce type demande du matériel de pointe, un élément clé est à vérifier : votre compteur d’eau.
En effet, si ce dernier tourne alors que vous n’avez aucune utilisation d’eau en cours, vous avez la confirmation que votre réseau d’eau est « fuyard ». La vitesse de rotation du compteur vous donnera l’intensité de votre fuite.
Notre conseil est afin de limiter au maximum les pertes d’eau de fermer la vanne de votre compteur quand vous n’avez pas besoin d’eau. Si cette démarche semble fastidieuse, elle vous permettra d’économiser plusieurs m3 d’eau avant qu’une réparation ne soit réalisée.
Fuite en sol à l’extérieur de votre habitation
Ici, vous l’aurez compris, les fuites décrites seront situées dans des maisons individuelles. Dans cette configuration, deux endroits stratégiques peuvent être en cause : l’arrosage extérieur du jardin et/ou le tuyau d’alimentation principale de votre habitation.
Dans les 2 cas présentés, l’inspection de votre compteur sera ici aussi votre principal juge.
Toutefois, dans le cadre de fuite sur les réseaux de jardin, il existe très souvent une vanne de coupure intermédiaire permettant d’isoler l’alimentation extérieure du reste du réseau. Il s’agit du cas, le « moins pire » car la fuite est facilement et rapidement arrêtable et sans impact sur votre usage d’eau quotidien.
Dans le cas d’une fuite sur le réseau en amont de votre habitation, c’est-à-dire situé entre votre compteur (intégré dans le trottoir) et l’entrée dans votre maison, les complications sont souvent plus grandes…
Fuite WC – défaut joint d’étanchéité
« Best-seller » des origines de surconsommation d’eau, une fuite sur un joint de WC, n’est en soit pas grave, mais gourmande en eau car présente 24/24 et 7/7… Les estimations généralement avancées indiquent qu’une fuite de ce type consomme environ 15L/heure.
Vous l’aurez compris une petite fuite d’eau au niveau de vos WC identifiée tardivement peut provoquer une grande consommation d’eau
Afin de vous aider dans votre diagnostic, trois signes caractéristiques sont facilement repérables :
– Une chasse d’eau qui se recharge seule. Tendez l’oreille quand votre habitation est silencieuse, si vous entendez votre WC se recharger tout seul c’est qu’il y a vraisemblablement une fuite.
– Des traces de coulures le long de la cuvette des WC. Ce cas de figure est très fréquent dans les régions où les eaux sont calcaires.
– Un mouvement d’eau dans la cuvette. En effet, l’eau glissant le long de la paroi de la cuvette tombe dans l’eau. Plus les fuites sont grandes et plus le mouvement d’eau est vif, pour les fuites légères il faudra ouvrir l’œil car le mouvement est parfois très très faible… N’hésitez à vous munir d’une lampe de poche et d’éclairer l’eau du siphon sous différents angles afin d’essayer de repérer ce fameux mouvement d’eau.
Fuite groupe de sécurité
Un défaut de fonctionnement et/ou un vieillissement de cette pièce située sur l’arrivée d’eau froide, sous votre chauffe-eau électrique … peut provoquer une perte d’eau visible sous la forme soit d’un goutte à goutte permanant où sous la forme d’un filet d’eau continu dans le siphon de votre cumulus.
Si en actionnant la manette de vidange du groupe de sécurité, il est parfois possible de « débloquer » la pièce. Il est préférable de le faire remplacer car malheureusement cette pièce n’est pas réparable.
La loi WARSMANN : une loi qui protège des surconsommations d’eau !
Les surcoûts de facturation suite à des surconsommations d’eau sont parfois extrêmement élevés. Sachez que ce type de désagrément est malheureusement fréquent, mais que la loi est assez claire sur le sujet.
C’est auprès de votre assureur qu’il faudra vous rapprocher afin qu’il puisse vous donner la marche à suivre. La procédure étant technique, nous ne nous éterniserons pas sur les détails, néanmoins retenez que :
– Une surconsommation d’eau est définit comme le double de votre consommation par rapport à la moyenne sur les trois dernières années,
– Les frais de recherche de fuite d’eau sont normalement pris en charge par votre assurance,
– La loi Warsmann permet de faire plafonner sa facture d’eau en cas fuite d’eau importante
Pour plus d’information et de renseignement concernant la procédure, nous vous invitons à consulter le site du service public traitant de cette question et mis à jour régulièrement par l’administration :
🡪 https://www.servicepublic.fr/particuliers/vosdroits/F389
